Bases y Condiciones

1. Objeto del programa

Club Canal 3 es un programa de beneficios, descuentos y promociones destinado exclusivamente a clientes elegibles de Canal 3 Las Flores Color Visión S.A. y/o A DOS SRL, en adelante “Canal 3 / A DOS”. Los beneficios podrán incluir descuentos, cuotas sin interés, promociones 2x1, precios exclusivos para miembros del Club, regalos con la compra, envíos gratuitos o bonificados y otros beneficios personalizados definidos por cada comercio. Los beneficios podrán ser otorgados por comercios, prestadores o entidades adheridas al programa y estarán sujetos a estas Bases y Condiciones y a las condiciones particulares informadas para cada beneficio.

2. Aceptación

La solicitud, generación o utilización de un cupón o beneficio implica el conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones y de las condiciones particulares publicadas para la promoción correspondiente. La participación es voluntaria y no modifica las condiciones de los servicios que el cliente tenga contratados con Canal 3 / A DOS.

3. Requisitos para acceder a los beneficios

Para acceder a Club Canal 3 deberán cumplirse simultáneamente las siguientes condiciones:

• Ser cliente activo de Canal 3 Las Flores Color Visión S.A. y/o A DOS SRL.
• Mantener al menos un servicio activo y vigente.
• No registrar deuda vencida, exigible e impaga ni encontrarse en situación de mora.
• Superar satisfactoriamente los mecanismos de validación habilitados por Canal 3 / A DOS.
• Cumplir las condiciones particulares del beneficio solicitado.

Las personas que no sean clientes de Canal 3 / A DOS no son beneficiarias del programa y no podrán exigir descuentos, promociones, cupones, bonificaciones ni ninguna otra ventaja correspondiente a Club Canal 3.

4. Cuenta al día, deuda y mora

La existencia de una obligación vencida, exigible e impaga determina la suspensión del acceso a los beneficios de Club Canal 3 mientras persista dicha situación. Esta condición podrá ser verificada al momento de solicitar, generar, consultar o canjear un cupón.

Si el cliente posee más de un servicio asociado a su titularidad, la existencia de deuda vencida o mora podrá determinar su inhabilitación para el programa, aun cuando pretenda utilizar un beneficio identificándose mediante otro servicio.

Una vez regularizada la deuda, el acceso podrá rehabilitarse cuando el pago se encuentre correctamente registrado e imputado en los sistemas administrativos de Canal 3 / A DOS. La regularización posterior no genera derecho a reclamar retroactivamente beneficios que no pudieron utilizarse durante el período de inhabilitación.

Cuando exista un acuerdo o plan de regularización expresamente aceptado por Canal 3 / A DOS, la empresa podrá considerar habilitado al cliente mientras dicho acuerdo se encuentre vigente y no registre cuotas vencidas e impagas.

5. Baja o suspensión del servicio

La baja total de los servicios contratados implica la pérdida de la condición de beneficiario. Si una cuenta se encuentra suspendida administrativamente o inhabilitada por incumplimientos relacionados con el servicio, Club Canal 3 podrá impedir la generación o utilización de beneficios hasta que la situación sea regularizada.

6. Validación de identidad y del servicio

Para comprobar la elegibilidad podrán solicitarse DNI/CUIT, tipo de servicio, domicilio de prestación, número de abonado, dirección de correo electrónico u otros datos razonablemente necesarios para verificar la identidad, la relación con el servicio y el estado de habilitación.

Canal 3 / A DOS podrá requerir que el cliente identifique correctamente el domicilio correspondiente a su servicio antes de emitir un cupón. El suministro de datos falsos, la suplantación de identidad o cualquier intento de eludir los controles podrá causar el rechazo o anulación del beneficio.

7. Carácter personal de los beneficios

Los beneficios se otorgan para el uso del cliente validado y no podrán ser revendidos, comercializados, duplicados, manipulados, cedidos con fines comerciales ni canjeados por dinero. Cada cupón estará sujeto al estado, vigencia, límites y condiciones que determine el sistema y la promoción correspondiente.

8. Condiciones particulares de cada beneficio

Cada comercio podrá establecer, según corresponda, días de vigencia, porcentajes de descuento, productos incluidos o excluidos, topes, cantidades máximas de uso, límites mensuales, stock, disponibilidad, medios de pago, reservas, horarios y reglas de acumulación con otras promociones. Estas condiciones particulares complementan las presentes Bases y Condiciones.

Los beneficios también podrán incluir cuotas sin interés u otras modalidades de financiación promocional. La cantidad de cuotas, tarjetas, medios de pago, montos mínimos, vigencia y demás condiciones serán definidas e informadas por cada comercio adherido.

9. Límites de cupones

Determinados comercios podrán establecer un límite máximo de cupones por cliente y por mes calendario. Cuando el beneficio tenga un límite configurado y éste haya sido alcanzado, el sistema podrá rechazar nuevas solicitudes hasta el período siguiente. Los cupones anulados podrán no computar dentro del límite cuando así lo determine el funcionamiento del programa.

10. Comercios adheridos

Los productos y servicios objeto de beneficios son ofrecidos por los respectivos comercios o prestadores adheridos. Cada comercio será responsable, conforme corresponda, por la comercialización, disponibilidad, entrega, calidad, garantías, cambios y demás obligaciones relacionadas con los productos o servicios que ofrece.

La participación de un comercio en Club Canal 3 no reemplaza ni limita los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme la normativa vigente.

11. Uso del cupón y canje

Un cupón sólo podrá utilizarse cuando su estado sea válido y se mantengan vigentes las condiciones de elegibilidad del cliente. Antes de concretar el canje, el sistema podrá volver a verificar el estado del cliente. La emisión previa de un cupón no garantiza su utilización si posteriormente el cliente deja de cumplir los requisitos del programa.

12. Uso indebido, fraude o irregularidades

Canal 3 / A DOS podrá rechazar, bloquear o anular un beneficio cuando existan indicios razonables de fraude, falsificación, manipulación de códigos o QR, suplantación de identidad, utilización abusiva, reventa de beneficios o incumplimiento de estas Bases y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario para solicitar la revisión de la medida.

13. Incorporación o modificación de beneficios

Los comercios, beneficios, porcentajes, días de disponibilidad y demás condiciones comerciales podrán variar a lo largo del tiempo. Las promociones se regirán por las condiciones informadas para cada beneficio mientras se encuentren vigentes. Las modificaciones no afectarán aquellos derechos que deban respetarse respecto de operaciones ya perfeccionadas conforme la normativa aplicable.

14. Datos personales

Los datos utilizados en el proceso de validación podrán ser tratados para administrar Club Canal 3, verificar identidad, comprobar la condición de cliente, determinar la elegibilidad, emitir y controlar cupones, prevenir usos indebidos y gestionar comunicaciones relacionadas con el beneficio solicitado.

Los comercios adheridos no necesitan conocer el monto de la deuda, el detalle de facturación ni la cuenta corriente del cliente para validar un beneficio. La información administrativa deberá limitarse, en la medida técnicamente posible, a determinar si el cliente se encuentra habilitado o no habilitado para utilizar el programa.

15. Reclamos y consultas

Las consultas vinculadas con la condición de cliente, estado administrativo, validación o habilitación para utilizar Club Canal 3 deberán canalizarse por los medios oficiales de atención de Canal 3 / A DOS. Las cuestiones relativas a productos o servicios comercializados por un comercio adherido podrán ser planteadas ante dicho comercio, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan.

16. Vigencia

Estas Bases y Condiciones rigen desde el 28 de agosto de 2026 y permanecerán vigentes mientras Club Canal 3 se encuentre disponible, sin perjuicio de las modificaciones futuras que puedan corresponder y de las normas imperativas aplicables.